Ogród otwarty jest codziennie od 1 kwietnia do 31 października (także w święta).
Kasy czynne w godzinach:
w kwietniu w godzinach: 9:00–18:00;
od maja do sierpnia w godzinach: 9:00–19:00;
we wrześniu w godzinach: 9:00–18:00;
w październiku w godzinach: 9:00–17:00.

*Dostępne są szklarnie z roślinami tropikalnymi, roślinami dna lasu tropikalnego, roślinami wodnymi oraz szklarnie kolekcyjne - rodzaj bluszcz i rodzina bromeliowate. Pozostałe szklarnie oraz panorama natury są wyłączone ze zwiedzania.